STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng vn2 cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi tập hợp bàn live casino, slot và sportsbook trong một nền tảng duy nhất, được thiết kế để hoạt động tốt trên thiết bị di động...

Sảnh game duy nhấtThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập mọi lúc
vn2 Chúng tôi xây dựng vn2 cho người chơi Việt Nam
vn2 Chúng tôi khởi đầu từ nhu cầu về một sảnh game đơn giản hơn

Chúng tôi khởi đầu từ nhu cầu về một sảnh game đơn giản hơn

vn2 ra đời khi chúng tôi nhận thấy người chơi Việt Nam cần một nền tảng mà họ có thể truy cập nhanh chóng mà không phải di chuyển giữa nhiều trang web khác nhau. Chúng tôi đặt trọng tâm vào việc đơn giản hóa luồng đăng ký, tích hợp các phương thức thanh toán nội địa và tạo ra một giao

diện hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị. Ngay từ đầu, chúng tôi biết rằng tốc độ và sự rõ ràng là những yếu tố quan trọng nhất. Chúng tôi không muốn bạn phải đoán xem nút nào dẫn đến đâu hoặc tại sao một khoản thanh toán lại mất nhiều thời gian. Chúng tôi xây dựng mỗi tính năng với

câu hỏi: liệu điều này có giúp bạn vào sảnh nhanh hơn không? Đó là cách chúng tôi định hình vn2 và cũng là cách chúng tôi tiếp tục phát triển nó ngày hôm nay.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Giao diện tiếng Việt
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm của bạn trên vn2

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba lĩnh vực mà bạn quan tâm nhất: sảnh game, quy trình thanh toán và chính sách tài khoản. Mỗi lĩnh vực đều được...

vn2 Một nơi cho tất cả các phòng
SẢNH GAME

Một nơi cho tất cả các phòng

Bạn sẽ tìm thấy bàn live casino, slot và sportsbook trong cùng một sảnh. Chúng tôi...

vn2 Các kênh nội địa mà bạn đã biết
THANH TOÁN

Các kênh nội địa mà bạn đã biết

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào luồng nạp tiền và rút...

vn2 Quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn
CHÍNH SÁCH

Quy tắc rõ ràng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi công bố các điều khoản của mình bằng tiếng Việt và chúng tôi áp...

NHỮNG CON SỐ

Cấu trúc nền tảng vn2 theo số liệu

Hơn 3.000
Tựa game trong sảnh
Ba
Phương thức thanh toán nội địa
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
Dưới 60 giây
Thời gian đăng ký tài khoản trung bình
HỖ TRỢ

Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi khi cần trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn có thể chọn kênh phù hợp với tình huống của mình. Mỗi kênh được điều hành bởi nhân viên nói tiếng Việt và chúng tôi duy trì giờ hoạt động nhất quán.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào và bạn sẽ được kết nối với một thành viên trong nhóm của chúng tôi trong vòng chưa đầy một phút. Chúng tôi sử dụng kênh này cho các câu hỏi về tài khoản, trạng thái thanh toán và điều hướng sảnh.

Email

Gửi email cho chúng tôi khi bạn cần giải thích chi tiết hoặc muốn đính kèm ảnh chụp màn hình. Chúng tôi trả lời hầu hết các email trong vòng bốn giờ trong giờ làm việc và trong vòng tám giờ vào ban đêm. Địa chỉ email của chúng tôi được hiển thị ở chân trang.

Điện thoại

Gọi cho chúng tôi nếu bạn cần giải quyết nhanh một vấn đề về tài khoản hoặc nếu bạn thích nói chuyện hơn là gõ. Đường dây của chúng tôi hoạt động bảy ngày một tuần và bạn sẽ nghe tiếng Việt khi bạn gọi. Số điện thoại được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.

ĐỘ TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi biết rằng bạn cần bằng chứng về việc chúng tôi xử lý dữ liệu và tiền của bạn một cách nghiêm túc. Chúng tôi tổ chức...

Mã hóa SSL

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi bằng chứng...

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi bạn rút tiền. Bạn tải lên một...

Lịch sử giao dịch

Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị mọi khoản nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán...

Quy trình rút tiền

Chúng tôi xử lý các yêu cầu rút tiền theo thứ tự chúng tôi nhận được. Hầu hết các khoản...

Studio game độc lập

Chúng tôi không điều hành các game. Chúng tôi kết nối bạn với các studio bên thứ ba như Evolution...

Chính sách bằng tiếng Việt

Chúng tôi xuất bản các điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và quy tắc thưởng của mình...

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên vn2

Chúng tôi cam kết duy trì tính nhất quán trong bảy lĩnh vực mà bạn tương tác với chúng tôi nhiều nhất. Bạn có thể dựa vào những...

Giới hạn rút tiền
Chúng tôi đặt mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ và mức tối đa là 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Những giới hạn này không thay đổi dựa trên ngày trong tuần hoặc phương thức thanh toán bạn chọn.
Thời gian xử lý
Chúng tôi nhắm đến việc hoàn thành các khoản rút tiền trong vòng hai giờ cho các tài khoản đã xác minh. Nếu bạn rút tiền vào cuối tuần hoặc vào ban đêm, thời gian có thể kéo dài đến bốn giờ nhưng chúng tôi không giữ các yêu cầu lâu hơn.
Phí giao dịch
Chúng tôi không tính phí cho các khoản nạp tiền hoặc rút tiền trên vn2. Bạn trả số tiền bạn thấy trên màn hình xác nhận và chúng tôi không thêm phí xử lý hoặc phí chuyển đổi tiền tệ.
Ngôn ngữ giao diện
Toàn bộ nền tảng chạy bằng tiếng Việt. Chúng tôi không chuyển bạn sang giao diện tiếng Anh cho các phần nhất định và chúng tôi không trộn lẫn các ngôn ngữ trong cùng một phiên.
Sẵn có của nhóm hỗ trợ
Chat trực tiếp của chúng tôi hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Email được trả lời trong vòng bốn giờ trong giờ làm việc và đường dây điện thoại mở cửa từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm theo giờ Việt Nam.
Yêu cầu xác minh tài khoản
Chúng tôi yêu cầu một bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh trước khi rút tiền đầu tiên của bạn. Sau khi tài liệu của bạn được chấp thuận, bạn không cần tải lên lại trừ khi nó hết hạn hoặc chúng tôi phát hiện sự không khớp.
Chính sách thiết bị
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình từ bất kỳ thiết bị nào – điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Chúng tôi không khóa bạn vào một thiết bị duy nhất và chúng tôi không yêu cầu bạn đăng xuất khỏi thiết bị này trước khi đăng nhập vào thiết bị khác.

Các yếu tố xác định trải nghiệm thương hiệu vn2

Chúng tôi xây dựng vn2 xung quanh sáu đặc điểm nhìn thấy được mà bạn sẽ nhận thấy ngay khi bạn mở tài khoản. Những đặc...

Sảnh game hợp nhất

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook trong cùng một giao diện. Bạn chuyển đổi giữa chúng bằng cách nhấp vào các tab ở đầu màn hình và phần tiếp theo tải mà không làm mới trang. Bạn không cần đăng nhập lại hoặc chuyển sang trang web khác.

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi menu, nút và thông báo đều xuất hiện bằng tiếng Việt. Chúng tôi dịch các phần tài khoản, bảng thanh toán và màn hình hỗ trợ để bạn không phải đoán ý nghĩa của các trường hoặc thông báo lỗi. Chúng tôi cũng điều hành nhóm hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Thiết kế ưu tiên di động

Chúng tôi thiết kế vn2 cho màn hình điện thoại trước. Các nút đủ lớn để bạn chạm vào mà không bị nhấn nhầm và các menu thu gọn để bạn thấy nội dung trước tiên. Phiên bản desktop sử dụng cùng một bố cục với không gian rộng hơn cho các tab phụ.

Đăng nhập một lần

Bạn đăng nhập một lần và phiên của bạn vẫn hoạt động cho đến khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Bạn có thể chuyển đổi giữa live casino, slot và sportsbook mà không cần nhập lại thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi cũng nhớ thiết bị của bạn để lần đăng nhập tiếp theo nhanh hơn.

Bảng điều khiển tài khoản trung tâm

Tất cả các cài đặt tài khoản, lịch sử thanh toán và tùy chọn xác minh của bạn đều nằm trong một bảng điều khiển. Bạn nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải và bạn sẽ thấy số dư, giao dịch gần đây và liên kết đến hỗ trợ. Chúng tôi không ẩn các tính năng trong các menu lồng nhau.

Hỗ trợ đa kênh

Chúng tôi cung cấp ba cách để liên hệ với chúng tôi: chat trực tiếp, email và điện thoại. Bạn chọn kênh phù hợp với tình huống của mình và bạn nhận được câu trả lời từ cùng một nhóm. Chúng tôi không chuyển bạn giữa các bộ phận hoặc yêu cầu bạn giải thích vấn đề của mình nhiều lần.

Câu trả lời cho các câu hỏi bạn hỏi về vn2

Chúng tôi thấy nhu cầu về một nền tảng đơn giản hơn, nhanh hơn và hoạt động bằng tiếng Việt. Chúng tôi muốn loại bỏ các bước không cần thiết giữa việc bạn mở tài khoản và vào sảnh. Chúng tôi cũng muốn tích hợp các phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng hàng ngày như MoMo, ZaloPay và VNPay.

Chúng tôi không điều hành các game. Chúng tôi kết nối bạn với các studio bên thứ ba như Evolution Gaming cho live casino, Pragmatic Play cho slot và BTi Sports cho sportsbook. Mỗi studio chạy trình tạo số ngẫu nhiên được kiểm tra riêng và chúng tôi không can thiệp vào kết quả game.

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoạt động từ các văn phòng ở khu vực Đông Nam Á và tất cả các thành viên đều nói tiếng Việt. Chúng tôi duy trì chat trực tiếp hai mươi bốn giờ mỗi ngày, trả lời email trong vòng bốn giờ và điều hành đường dây điện thoại từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm theo giờ Việt Nam.

Chúng tôi cần xác nhận rằng tài khoản thuộc về bạn và các khoản thanh toán đi đúng người. Bạn tải lên một bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh và chúng tôi kiểm tra nó trong vòng hai mươi bốn giờ. Sau khi được chấp thuận, bạn không cần tải lên lại trừ khi tài liệu hết hạn.

Hiện tại chúng tôi tập trung vào Việt Nam. Chúng tôi muốn hoàn thiện nền tảng ở đây trước khi chúng tôi xem xét các khu vực khác. Chúng tôi theo dõi phản hồi của bạn và chúng tôi sử dụng nó để định hình lộ trình của mình, nhưng chúng tôi không có kế hoạch mở rộng cụ thể để công bố ngay bây giờ.

Có. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Chúng tôi không khóa bạn vào một thiết bị duy nhất và chúng tôi không yêu cầu bạn đăng xuất trước khi chuyển sang thiết bị khác. Phiên của bạn đồng bộ hóa trên các thiết bị.

Chúng tôi xây dựng vn2 dành riêng cho người chơi Việt Nam. Toàn bộ nền tảng chạy bằng tiếng Việt, chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp và chúng tôi điều hành nhóm hỗ trợ nói tiếng Việt của riêng mình. Chúng tôi cũng giữ giao diện đơn giản để bạn có thể di chuyển nhanh chóng giữa live casino, slot và sportsbook.